Probolinggo, (10/06/2025) Masyarakat Kota Probolinggo kini memiliki solusi cepat dan mudah untuk melaporkan gangguan lampu Penerangan Jalan Umum (PJU) yang padam atau masalah darurat lainnya. Melalui Call Center 112, layanan panggilan bebas pulsa milik Pemerintah Kota (Pemkot) Probolinggo, warga dapat mengadukan berbagai keluhan, mulai dari gangguan listrik, kebakaran, hingga kebutuhan ambulans. 

 Lampu PJU Padam, Laporkan ke 112 

Baru-baru ini, warga Jalan KH Abdul Hamid, RT 02 RW 04, Kelurahan Kebonsari Kulon, mengalami gangguan lampu PJU yang padam. Melihat hal ini, Ketua RT 02, Bapak Abdurokhman, segera melaporkan ke Call Center 112. Laporan tersebut kemudian diteruskan ke grup WhatsApp (WAG) Ketua RT/RW Kelurahan Kebonsari Kulon dan mendapat respon cepat dari Bapak Ikromi, Lurah Kebonsari Kulon. 

 

Selanjutnya, laporan masuk ke WAG Meteor, sebuah aplikasi sistem pusat informasi terintegrasi antara Pemkot Probolinggo dan kepolisian. Aplikasi ini dirancang untuk mempercepat penanganan laporan warga terkait pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat. 

 Respon Cepat, Lampu Kembali Menyala 

Setelah laporan diterima, tim terkait segera menindaklanjuti perbaikan lampu PJU di Jalan KH Abdul Hamid. Berkat koordinasi yang baik, malam harinya lampu PJU sudah menyala kembali, mengembalikan kenyamanan warga setempat. 

 Peringatan soal Kabel PJU dan WiFi 

Dalam penanganan ini, tim PJU juga menemukan kabel WiFi milik operator telekomunikasi yang membentang bersamaan dengan kabel PLN di lokasi tersebut. Hal ini berpotensi menimbulkan gangguan teknis dan membahayakan keselamatan warga. 

Oleh karena itu, pihak PJU mengimbau masyarakat agar segera melaporkan ke Call Center 112 jika menemukan kabel WiFi atau telekomunikasi yang terpasang berdekatan dengan kabel PLN. Dengan demikian, tim terkait dapat segera melakukan penertiban untuk mencegah risiko yang tidak diinginkan. 

 Manfaatkan Layanan 24 Jam Call Center 112 

Pemkot Probolinggo terus mendorong warga untuk memanfaatkan layanan Call Center 112 dengan baik. Layanan ini tersedia 24 jam dan dapat diakses tanpa biaya (bebas pulsa), sehingga setiap masalah darurat atau gangguan fasilitas umum dapat ditangani dengan cepat. 

"Kami berharap masyarakat aktif melaporkan berbagai keluhan melalui 112, agar penanganan bisa lebih tepat sasaran dan cepat," ujar perwakilan Pemkot Probolinggo. 

Dengan adanya Call Center 112 dan sistem Meteor, Probolinggo semakin membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi warganya. Lapor cepat, respon tepat.Bagi warga Kota Probolinggo yang membutuhkan bantuan darurat atau ingin melaporkan gangguan fasilitas umum, segera hubungi Call Center 112 (gratis). Layanan ini siap membantu 24 jam non-stop. ( oman/MP )

 

#ProbolinggoCepatTanggap 

#CallCenter112 

#PJUProbolinggo